Mit Plan zum Ziel: Digitalstrategie für die perfekte Customer Experience

Wo fangen wir an?
Starten wir mit euch!

Wo steht ihr? Wo möchtet ihr hin? Was sind Probleme und wo bestehen Potenziale? In Workshops, Audits und Assessments ergründen wir gemeinsam den Status quo eurer Marke. Wir entwickeln eine individuelle Handlungsempfehlung. So versteht ihr, wo ihr gerade steht, und was die nächsten Schritte für eure Digitalstrategie sind.

Eure Ziele im Visier.
Eure Kund*innen im Fokus.

Kundenzentrierung ist der Schlüssel zur erfolgreichen Digitalstrategie – bestimmt auch für euch. Doch wie geht das eigentlich? Wir entwickeln mit euch (Buyer) Personas und Customer Journeys. Daraus leiten wir eine individuelle Kanalstrategie ab. So erreicht ihr eure Kund*innen zur richtigen Zeit am richtigen Touchpoint.

Wir lieben es,
wenn ein Plan funktioniert.

Deswegen entwickeln wir Digitalstrategien so, dass sie auch in der Umsetzung aufgehen: Vorausschauend und agil. Denn das digitale Umfeld ist im stetigen Wandel. Wir sind eure Digitalberatung und unterstützen euch gleichermaßen mit der Beratung und der Umsetzung von Maßnahmen und Innovationen.

Wir setzen auf ein Strategie-Framework, das wir über viele Jahre entwickelt haben und in das Erfahrungen aus zahlreichen Projekten geflossen sind. So entwickeln wir interdisziplinäre Strategien, die über alle digitalen Kanäle hinweg ineinandergreifen.

Den Fortschritt im Blick

Gemeinsam mit euch lassen wir auf Worte Taten folgen. Dabei behalten wir stets die Ziele im Blick. Als euer Partner für agiles Marketing holen wir die bestmöglichen Ergebnisse raus – und lassen sie nicht aus dem Auge: Wir entwickeln KPIs, Dashboards und Reports. Gemeinsam gewinnen wir fortlaufend Erkenntnisse, die wir in neue Handlungsempfehlungen überführen.